El passat octubre, el Màster en Direcció d’Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF) de la Universitat de Barcelona va inaugurar la seva 24a edició amb una conferència magistral a càrrec de Xavier Plana Marcos, director general d’MGC Insurance i CA Life.
Amb el títol “La disrupció de la IA al sector assegurador: present i futur”, Plana va oferir una visió estratègica i realista sobre com la intel·ligència artificial està transformant el sector, des de l’avaluació de riscos i la gestió operativa fins a l’experiència del client i la personalització dels serveis.
Durant la seva intervenció, va destacar el paper del machine learning i de l’anàlisi predictiva com eines clau per a una tarificació més precisa i una detecció més eficient del frau, així com el valor que aporta l’automatització en l’alliberament de tasques repetitives, permetent als professionals enfocar-se en activitats de més valor afegit.
Plana va subratllar també la importància de la ciberseguretat, la gestió ètica de les dades i la integració intel·ligent de sistemes i processos com a factors decisius per garantir la competitivitat futura de les asseguradores en un entorn cada cop més digitalitzat.
La sessió, celebrada a la Sala de Graus de la Facultat d’Economia i Empresa de la Universitat de Barcelona, va reunir un nombrós públic tant en format presencial com virtual, consolidant-se com un punt de trobada entre acadèmia i empresa per reflexionar sobre els reptes d’innovació i sostenibilitat al sector assegurador.
Amb aquesta participació, MGC Insurance reafirma el seu compromís amb la formació, la investigació i la transformació responsable del sector, aportant coneixement i experiència al desenvolupament dels futurs líders en assegurances i finances.